A hatékony adatelemzés lehetővé teszi a személyre szabott biztosítási csomagok meghatározását. Az ügyfelek igényeire szabott ajánlat adást.Az optimális ügyfélélmény biztosítását.

Ügyfélszerzés

03

Integrált, digitális megoldásokat kell létrehozni. Optimalizált folyamatok mentén adatokat kell beszerezni mérni és feldolgozni, figyelembe véve a teljeskörű adatbiztonságot és GDPR előírásokat.

​

Új megoldások

01

A Digitális forradalom minden eddiginél rohamosabban készteti a cégeket a vállalati felépítésük újragondolására.

Vállalati felépítés

02

Big data

A mesterséges intelligencia és gépi tanulás előnyeinek kiaknázásához rengeteg adatra (training data) van szükség

IoT

Az eszközök kapcsolódnak egymáshoz megvalósítva egy “Internet of things” hálózatot

Eszközök

Modern megoldások fejlett eszközök alkalmazását is lehetővé teszik, mint drónok vagy intelligens kamerás rendszerek

Algoritmusok

Komplex algoritmusokra van szükség melyek akár IT szolgáltatáskét is megvásárolhatóak (pl: AWS Greengrass)

01

03

02

• Vásárlói profilok kialakítása
• Potenciális új ügyfelek felkutatása
• Személyre szabott hirdetések keresési előzmények és érdeklődés alapján
• Ügynök és ügyfél kompatibilitás vizsgálat (korábbi adatok alapján, vajon melyik ügynök jár nagyobb sikerrel egy ilyen típusú ügyfélnél)

Új ügyfeleknél

• Ügyféligények előrejelzése
• Termékek személyre szabása
• Értékesítői kapcsolat javítása (korábbi adatok alapján folyamatok gyorsítása, ügynök cseréje…)

Meglévő ügyfeleknél

5 %

Felsővezetők/lehetséges prémium ügyfelek

Személyre szabottság, odafigyelés, folyamatos kapcsolattartás, költségszerkezet kevésbé fontos

65 %

Családosok, gyermeket várók

Gyermek védelme, gyermek jövőjéről való gondoskodás, családtagok biztosítása

30 %

Egyedülállók/pályakezdők

Kényelem, lényegre törés, kedvező ár

• “Személyesebb” megkeresés

​

• Biztosítónak kellenek reklámarcok, profi tanácsadók, akik rendelkeznek saját oldallal, arculattal

​

• Chatbot segítségével, kérdőívvel felmérés, majd telefonos, személyes konzultáció

​

• LinkedIn, szakmai fórumokon keresztül történő hirdetés, a mínőségi, magas színvonalú jövőt, nyugdíjas életet célozva

• Családosok monitorozása

​

• Hirdetés blogokon, gyermek témájú oldalakon keresztül

​

• Újságcikk, blogbejegyzés, szponzorált tartalmak

​

• Gyermekes embereknek szóló oldal a közösségi médiában, amit a biztosító üzemeltet

• Klasszikus hirdetések, a legkedvezőbb “kopogtató” termékekkel.

​

• Jutalom pontrendszer, összevont kedvezményeken keresztül ösztönzés arra, hogy több termék is a mi biztosítónknál legyen

(Lakás, gépjármű,utas)

​

• Internetes értékesítés népszerűsítése

​

Hosszú távú siker

Indirekt marketing

​

Az ügyfél keresse fel a biztosítót és ne fordítva

​

Ha az igény létrejön, az ember oda megy amit már ismer

​

​

Trendek figyelése, köztudatba való beépülés

Biztosító, mint család biztosítója

​

Pénzügyi kultúra népszerűsítése

​

Pozitív összkép létrehozása

Figyelemfelhívás a problémára

Elsődleges cél nem a

termék népszerűsítése

​

Igény megteremtése, a termék másodlagos

​

Termékünk az érzelem a biztosítás csak megoldás

​

Miért?

• Esőzések, nagyobb káresemények előtt figyelmeztető üzenetek
• Területi adottságok, természeti károk tekintetében eltérő árazás biztosításonként (akár utcánként eltérő értékű biztosítási termék)
• Hasonló profilú ügyfélhez, hasonló tulajdonságokkal rendelkező ügynök kűldése
• Személyre szabott ajánlatok, kedvezmények
• Segít meghatározni az élettartam értékeiket

Kiválasztás

Gépi tanulás által meghatározható a sikeres ügynökök jellemvonásai

Csökkenő fluktuáció

A kiválasztás sikeresebb, így kisebb a lemorzsolódás.

Ügynök - ügyfél kapcsolat

Az előrejelzések által könnyebben tudnak értékesíteni az ügynökök.

Munkavégzés helyszíne

Hibrid megoldás�Home office + Iroda

Szervezeti kultúra

Átalakul, fontos életben tartani a szervezeti érték szemléletet.

Eszközeik

Laptop, tablet

Nincs több papír alapú szerződés

Új kompetenciák

Mivel a biztosításokat digitálisan kötik, és erősödni fog az AI, ML szerepe, így elengedhetetlen lesz a jövő dolgozói számára a mélyebb technológiai, számítógépes ismeretek elsajátítása.

Üzletkötés

Lehet személyesen, illetve online is.

- Kezdő kollégák mentorálása

- Több Irodában töltött idő

- Jellemzően lakás és KGFB biztosítások

- Ügyfelekkel való kommunikáció elsajátítása

Első lépések�

Első tárgyalások

- Önálló munkavégzés

- Ajánlásokon és internetes profilon keresztül bővülő ügyfélkör

- Külön juttatások

Önálló üzletkötés

​

Magabiztos sikeres munkavégzés

-Sikeres vezetővé válás

- Cég zászlóshajójává, reklám arcává válás

- Mentorálás, mentorálásért kapott juttatások

​

Top üzletkötő,

Mentorrá válás

Életbiztosítás,

Tanácsadást igénylő termékek

- Páros üzletkötés mentorálással

- Alapvető pénzügyi elemzés elsajátítása egy gyakorlott üzletkötőtől

- Praktikák eltanulása